2026年寒假已经开始，部分长沙初中已发通知，要求假期完成综评实证材料整理，上传至“综合素质评价系统”。长沙新东方升学规划团队根据长沙市中小学人人通云平台信息对家长和学生的常见问题进行答疑解惑，旨在帮助考生家庭清晰理解政策。本文内容整理自“长沙市中小学人人通云平台”，部分原文发布于2024年1月。

最近有家长和同学在后台问道：长沙市中小学人人通云平台忘记账号密码如何处理？

对此，长沙新东方升学规划团队关注后发现：教师、家长用户忘记密码时，可通过“忘记密码”功能自行找回。把学校发的账号密码输入进去点击获取验证码后重新设置新的密码，保存后重新登录即可。如果点击获取验证码时提示“没有该用户”，说明学校里没有导入该手机号码，需要联系学校导入号码。同时也可以联系学校管理员，由管理员帮助重置密码。