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转退班制度-长沙新东方学校

长沙

2018-07-04

来源:长沙新东方

作者:长晓格

  (一)现场转班

  A. 在开课前或试听期内可以转入未报满的其他班级。

  B. 转班必须出示本人身份证(或提供报名密码,代办转班须同时出示代办人身份证)。

  C. 学员转班必须完好无损的退回全部发放资料否则照价扣除。

  D. 已开具发票的,由高价转入低价时,请退回完好无损的发票(兑奖区完整),否则一律不准转入低价班。

  (二)现场退班

  A. 学员在开课前和试听期内(以班级开课日期开始计算)可以至前台申请退班。

  B. 退班时须携带身份证(或代报人身份证)、领取的教材和已开具的发票(报名时填写其它相关证件的,须提供其原件)到各报名点办理退班手续。

  C. 退班须完好无损退回全部发放资料(如果资料是塑封的,塑封拆开以后不能退还),已使用教材需照价扣款。应退金额=学员原交费用-(已开课时数-免费试听课时)×试听价格-未退还资料费用。试听期的相关说明以最新招生简章为准。

  D. 已开发票的,退班时请退回发票。

  (三)非现场转退班

  *线上转退申请仅限网报订单*

  1,【转班】目前只能实现高价班转低价班,低价转高价还请到校区前台办理~

  2,【申请时间】请至少在开课日期前7天提交转退班申请,避免临近开课,意向班级无名额的情况哦~

  3,【接听电话】提交申请后的第2天,请务必保持电话畅通,注意接听84885588的回电,我们电话核实信息之后即会办理转退业务,未接通电话之前不会直接操作办理!

  *您也可以回电给我们0731-84885588查询办理情况~

  4,【关于教材】请在提交转退班申请之前,先查询教材是否已经出库:点击微服务菜单-教材配送查询,输入姓名、电话进行查询,若已有单号,则不能在网上申请转退,需要带着教材去校区前台办理;若查询无信息,说明教材未出库,可在网上提交转退班申请。

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