转退班制度-长沙新东方学校

　　(一)现场转班

　　A. 在开课前或试听期内可以转入未报满的其他班级。

　　B. 转班必须出示本人身份证(或提供报名密码，代办转班须同时出示代办人身份证)。

　　C. 学员转班必须完好无损的退回全部发放资料否则照价扣除。

　　D. 已开具发票的，由高价转入低价时，请退回完好无损的发票(兑奖区完整)，否则一律不准转入低价班。

　　(二)现场退班

　　A. 学员在开课前和试听期内(以班级开课日期开始计算)可以至前台申请退班。

　　B. 退班时须携带身份证(或代报人身份证)、领取的教材和已开具的发票(报名时填写其它相关证件的，须提供其原件)到各报名点办理退班手续。

　　C. 退班须完好无损退回全部发放资料(如果资料是塑封的，塑封拆开以后不能退还)，已使用教材需照价扣款。应退金额=学员原交费用-(已开课时数-免费试听课时)×试听价格-未退还资料费用。试听期的相关说明以最新招生简章为准。

　　D. 已开发票的，退班时请退回发票。

　　(三)非现场转退班

　　*线上转退申请仅限网报订单*

　　1，【转班】目前只能实现高价班转低价班，低价转高价还请到校区前台办理~

　　2，【申请时间】请至少在开课日期前7天提交转退班申请，避免临近开课，意向班级无名额的情况哦~

　　3，【接听电话】提交申请后的第2天,请务必保持电话畅通,注意接听84885588的回电，我们电话核实信息之后即会办理转退业务，未接通电话之前不会直接操作办理!

　　*您也可以回电给我们0731-84885588查询办理情况~

　　4，【关于教材】请在提交转退班申请之前，先查询教材是否已经出库：点击微服务菜单-教材配送查询，输入姓名、电话进行查询，若已有单号，则不能在网上申请转退，需要带着教材去校区前台办理;若查询无信息，说明教材未出库，可在网上提交转退班申请。