转班须知

　　(一)现场转班

　　A. 在开课前或试听期内可以转入未报满的其他班级。

　　B. 转班必须出示听课证原件及本人身份证(或提供报名密码，代办转班须同时出示代办人身份证)。

　　C. 学员转班必须完好无损的退回全部发放资料否则照价扣除。

　　D. 已开具发票的，由高价转入低价时，请退回完好无损的发票(兑奖区完整)，否则一律不准转入低价班。

　　(二)非现场转班

　　A.网上、电话报名客户

　　请将本人身份证、听课证号、报名单号等信息复印后传真至呼叫中心(华菱大厦九楼)，传真件上请注明“学生姓名、由××班转入××班字样及转班原因”。

　　B.汇款报名客户

　　请将本人身份证、银行电汇凭证复印件传真至呼叫中心(华菱大厦九楼)，传真上请注明“学生姓名，由××班转入××班字样及转班原因”。

　　温馨提示：

　　代办人协助办理时，请同时附上代办人有效证件复印件;请您于班级开课前办理，以免影响您的正常权益。

　　传真：0731-84885888，传真确认：0731-84885588(仅提供确认传真服务)。

　　退班须知

　　(一)现场退班

　　A. 学员在开课前和试听期内(以听课证开课日期开始计算)可以申请退班。

　　B. 退班时须携带听课证原件、身份证(或代报人身份证)、领取的教材和已开具的发票(报名时填写其它相关证件的，须提供其原件)到各报名点办理退班手续。

　　C. 退班须完好无损退回全部发放资料(如果资料是塑封的，塑封拆开以后不能退还)，已使用教材需照价扣款。应退金额=学员原交费用-(已开课时数-免费试听课时)×试听价格-未退还资料费用。试听期的相关说明以最新招生简章为准。

　　D. 已开发票的，退班时请退回发票。

　　(二)非现场退班

　　非现场报名的同学或家长请将本人身份证、听课证复印后传真至呼叫中心(华菱大厦九楼)，传真件上请注明“学生姓名、退班原因”。

　　A. 未领取听课证的网上报名客户

　　请将本人身份证及听课证号的复印件传真至呼叫中心(华菱大厦九楼)。传真件中请用正楷字注明“退班”字样及“退班原因、联系方式”。

　　B. 未领取听课证的汇款报名客户

　　请将本人身份证和银行电汇凭证复印件传真至呼叫中心(华菱大厦九楼)，传真件上请用正楷字注明“收款地址、邮编、收款人姓名、电话”及退班原因。

　　C. 已领取听课证的客户

　　请您将身份证复印件连同听课证复印件同时传真至呼叫中心(华菱大厦九楼)，已开发票的请退回兑奖区完整的发票原件。凭身份证来教学区领取应退回费用。